Ringover ajoute une nouvelle brique à son offre grâce à l’intégration de la start-up française Target First. Une opération qui s’inscrit dans une dynamique de croissance forte, amorcée par l’éditeur SaaS depuis 2023. Les experts d’AURIS Finance, cabinet de conseil en opérations de fusion-acquisition, décryptent ce nouveau mouvement de marché.
Spécialiste de la téléphonie et des solutions d’intelligence conversationnelle pour les entreprises, Ringover vient d’annoncer l’acquisition de Target First. Avec cette prise, l’éditeur SaaS franchit un cap supplémentaire en ajoutant des modules complémentaires à sa plateforme qui intègre déjà la téléphonie VoIP (Voice Over Internet Protocol), la messagerie instantanée et les visioconférences. Entreprise innovante française fondée en 2018, Ringover a récemment fait un bond technologique en enrichissant ses outils grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle.
Pour Ringover, l’acquisition de Target First constitue la première brique d’une stratégie de croissance plus large, avec pour ambition de devenir une plateforme tout-en-un sur le segment des outils de communication client.
Offre omnicanale
Fondée en 2011 par Erwan Minier, l’entreprise Target First s’est spécialisée dans les solutions conversationnelles B2B : chat, call back, chatbots, formulaires dynamiques… L’offre, destinée à améliorer les parcours clients, s’adresse aux équipes de vente et de relation-client en leur fournissant des canaux de dialogue intégrés et interactifs. Originaire de Saint-Brieuc, le groupe s’est très tôt implanté à l’international. Dès 2012, la start-up a fait partie d’un programme d’incubation à San Francisco. Target First est également très présent dans l’écosystème français de la Tech et opère notamment depuis Station F à Paris. Différentes levées de fonds ont permis d’accompagner son développement. Présent dans une trentaine de pays, via plus de 300 clients grands comptes, Target First a développé une technologie de pointe en basant sa plateforme sur une IA Générative maîtrisée, offrant aux utilisateurs des réponses fiables et pertinentes, avec la promesse d’écarter les approximations et les dérives. En intégrant la technologie Target First, Ringover complète son offre avec des outils de contact immédiat et de personnalisation des parcours utilisateurs.
Première acquisition
Avec un chiffre d’affaires en progression de 30 % sur un an en 2024, Ringover est engagé dans une croissance soutenue. Le groupe qui, à date, totalise 10 000 clients dans 110 pays entend consolider sa place dans l’univers des solutions conversationnelles à destination des entreprises en France et à l’international. L’acquisition de Target First est la première opération réalisée par le groupe depuis sa levée de fonds opérée il y a deux ans. En juin 2023, Ringover franchissait une nouvelle étape dans son développement, en réalisant une levée de fonds de 20 millions d’euros en série B. Une opération menée par Orange Ventures et le fonds Large Venture de Bpifrance, avec la participation de l’investisseur historique Expedition Growth Capital. Grâce à ce tour de table, l’entreprise s’est donnée pour ambition d’intensifier ses investissements en recherche et développement, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle, et d’accélérer son expansion à l’international en ciblant particulièrement le marché nord-américain.
Nos experts à vos côtés
Le secteur de la téléphonie Cloud et des solutions conversationnelles à destination des entreprises est aujourd’hui en proie à de profonds changements. L’intégration de l’intelligence artificielle requiert des investissements conséquents. Dans ce contexte, les grands groupes recherchent des solutions déjà éprouvées et privilégient l’acquisition d’entreprises innovantes. De nouveaux mouvements pourraient advenir dans les prochains mois. Les experts d’AURIS Finance sont spécialisés par secteurs. Ils vous accompagnent dans le développement de votre entreprise : depuis l’identification de la cible à son intégration, en passant par la recherche de partenaires financiers.
